営業事務の仕事で、本当に助かるのはどんな人だろう。

私は、言われた仕事を正確にできる人だけではなく、

「これ、先にやっておいた方がいいかも」

と気づける人だと思っています。

例えば、お客様から短納期の注文が入る。

まだ製造から何も言われていなくても、

「この材料はすぐ入るのかな」

と先に確認しておく。

協力会社へお願いする加工がありそうなら、早めに予定を聞いておく。

3Dデータや図面データが更新されていれば、前回との違いがあることを製造へ伝える。

一つひとつは、とても小さなことです。

でも、その小さな行動で仕事が止まらずに済むことがあります。

（株）アリスは小さな会社なので、一人の気づきが仕事全体に与える影響も見えやすいです。

材料の確認が一日早かった。

製造への連絡が少し早かった。

お客様への確認を先に済ませていた。

それだけで、納期に余裕が生まれることがあります。

私は、こういう人を見ると「仕事ができるな」と感じます。

特別な資格があるからではありません。

誰かに言われる前に、少しだけ先を想像しているからです。

営業事務の仕事は、受発注入力や見積書、納品書を作ることだけではありません。

お客様。

製造。

材料会社。

協力会社。

出荷。

いろいろな人や仕事の間に情報が流れています。

その流れの中で、

「次に誰が困るだろう」

「今やっておいた方がいいことはないかな」

と考える。

その積み重ねで、会社全体の仕事がスムーズになります。

もちろん、最初から全部分かる必要はありません。

入社したばかりなら、何を先回りすればいいのか分からなくて当然です。

まずは仕事の流れを覚える。

誰が何をしているのか知る。

案件がどんな順番で進むのかを見る。

そうすると、少しずつ先が見えるようになります。

私は、営業事務スタッフに「何でも指示しなくても動いてください」と最初から求めたいわけではありません。

でも、仕事を知るにつれて、

「これは今やった方がいい」

「この人には先に伝えよう」

と考えられるようになってほしいと思っています。

その判断ができるようになると、仕事はかなり面白くなります。

誰かに言われたからやるのではなく、

自分で気づいて動いたことで、誰かが助かる。

「ありがとう」

「先にやってくれて助かった」

そんな一言が返ってくる。

営業事務の仕事には、数字には出にくいけれど、会社を前へ進める力があります。

（株）アリスでは、その力をきちんと評価したいと思っています。