「ありがとう」の一言が、次の挑戦になる。
2020.04.29
ものづくりの仕事では、完成した部品がお客様へ届くと、それで仕事が終わったように見えるかもしれません。
しかし、私たちにとって本当に嬉しい瞬間は、その後にあります。
「助かりました。」
「予定通り設備が動きました。」
「またお願いしたいです。」
そして、「ありがとう。」
その一言をいただけたとき、今回の仕事がお客様の役に立てたことを実感します。
部品は、ただ形ができれば終わりではありません。
お客様の製品に組み込まれ、研究開発や生産設備、さまざまな現場で役割を果たして初めて価値が生まれます。
だから私たちは、お客様からの言葉を何より大切にしています。
もちろん、感謝の言葉をいただくために仕事をしているわけではありません。
図面どおりにつくること。
品質を守ること。
納期を守ること。
それは、ものづくりをする会社として当然の責任です。
それでも、お客様からいただく「ありがとう」は、その責任を果たせた証であり、次の仕事への励みになります。
「次はもっと良い提案ができないだろうか。」
「もっと早く届けられないだろうか。」
「もっと安心して任せてもらえる会社になれないだろうか。」
そんな新しい挑戦を始めるきっかけになります。
一つの感謝は、一つの仕事だけで終わりません。
次の改善を生み、新しい技術につながり、会社全体を少しずつ成長させてくれます。
（株）アリスは、お客様からいただく「ありがとう」をゴールだとは考えていません。
その一言を、新しい挑戦のスタートラインとして受け止めています。
だから今日も、次の「ありがとう」をいただける仕事を目指して、一つひとつの仕事に真剣に向き合っています。
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