依頼品を製作することで、信頼をつくる。
2018.11.30
(株)アリスがつくっているのは、樹脂や金属の部品です。
でも、本当につくっているものは、それだけではありません。
私たちは、一つひとつの依頼品を通して、お客様との信頼をつくっています。
お客様は、部品が欲しいから依頼しているわけではありません。
研究開発を進めたい。
新しい製品を完成させたい。
止まっている設備を動かしたい。
生産ラインを止めたくない。
その目的を実現するために、私たちへ相談してくださいます。
だから、図面どおりに加工するだけでは十分ではありません。
納期を守ること。
品質を守ること。
分からないことは確認すること。
難しいご依頼にも、どうすれば実現できるかを考えること。
その一つひとつが、お客様の安心につながります。
そして、「またお願いしたい」という信頼になります。
信頼は、一度大きな仕事を成功させたから生まれるものではありません。
一つの見積り。
一本の電話。
一通のメール。
一つの部品。
その積み重ねが、少しずつ信頼を育てていきます。
だから(株)アリスでは、どんな仕事でも手を抜きません。
目の前の依頼品を大切にすることが、お客様との長いお付き合いにつながると考えているからです。
部品をつくる仕事には、形として残るものがあります。
でも、その仕事の積み重ねで生まれる信頼は、目には見えません。
だからこそ価値があり、私たちが何より大切にしたいものです。
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