「事務だからここまで」ではなく、仕事がつながるところまで関われます
(株)アリスの営業事務は、机の上だけで完結する仕事ではありません。
受発注の入力や見積書、納品書の作成も大切な仕事です。
ただ、慣れてくると、その一つひとつが製造やお客様の仕事につながっていることが見えてきます。
例えば、お客様から短納期の注文が入ったとします。
注文内容を入力して終わりではありません。
材料は間に合うのか。
社内で加工するのか。
協力会社へ依頼する工程があるのか。
製造へ早めに知らせた方がよいのか。
仕事の流れが分かるようになると、自然と考えることが増えていきます。
図面が変更されたときも同じです。
前回と似た製品だからと、そのまま進めるのではなく、
「どこが変わったんだろう」
と一度立ち止まる。
その気づきが、加工前の間違いを防ぐことがあります。
お客様へ早めに確認したことで、納期に余裕ができることもあります。
材料会社への連絡が少し早かったことで、製造が予定通り始められることもあります。
最初から、そこまでできる必要はありません。
まずは、入力する。
書類を作る。
電話を受ける。
メールを送る。
一つずつ仕事を覚えます。
でも、その先にあるのは単なる事務処理ではありません。
自分が受け取った情報を、必要な人へつなぐ。
仕事が止まりそうなところに気づく。
製造が動きやすいように準備する。
お客様へ正しい情報を返す。
そうした役割があります。
小さな会社だからこそ、自分の仕事がどこにつながったのかが見えることがあります。
「材料、間に合いました」
「先に確認してくれて助かった」
「お客様へ返事できました」
そんな何気ない一言で、自分の仕事が役に立ったと分かります。
私は、仕事の面白さは、担当業務が増えることだけではないと思っています。
自分が会社の中でどう役に立っているのかが分かること。
誰かから頼られること。
少し先を考えて動けるようになること。
そこにも、仕事の手応えがあります。
(株)アリスでは、営業事務を「言われたことを処理する人」だとは考えていません。
お客様、製造、協力会社、材料会社をつなぎ、ものづくりを前へ進める大切な役割です。
最初は一つの入力から始まった仕事が、経験とともに少しずつ広がっていく。
その変化を楽しめる人にとっては、思っている以上に奥行きのある仕事だと思っています。