一枚の図面。一つの部品。

その向こうには、お客様が実現したいことがあります。

新しい製品を開発したい。研究で必要な実験を進めたい。生産設備の問題を解決したい。

（株）アリスに寄せられる相談には、それぞれの目的や背景があります。

図面どおりにつくる。仕様を満たす。品質を守り、約束した納期に納める。

ものづくりを仕事にする以上、どれも当たり前に大切なことです。

しかし、私たちは、それだけで仕事を終わらせたくないと考えています。

図面の向こうにある目的を知る

例えば、お客様から一つの樹脂部品の製作を依頼されたとします。

図面を確認し、材料を選び、加工方法を検討する。

それだけでも部品を製作することはできます。

しかし、その部品が何のために必要なのかを知ることで、仕事の進め方が変わる場合があります。

研究開発の途中で形状を確認するための部品なのか。

実際の使用環境で性能を確かめるための部品なのか。

生産設備の中で繰り返し使用される部品なのか。

目的によって、必要な精度や材料、加工方法、優先する条件も違ってきます。

だからこそ、図面に書かれていることだけでなく、お客様が何を実現したいのかを知ることを大切にしています。

お客様の仕事を、自分たちの仕事として考える

私たちは、お客様から依頼された仕事を、単に製作して納めるだけのものとは考えていません。

お客様が進めている研究や開発、生産の仕事に、自分たちも関わっている。

そう考えると、自然と仕事への興味が深まります。

もっと良い方法はないだろうか。

この材料の方が適しているのではないか。

加工方法を工夫すれば、品質やコストを改善できるのではないか。

お客様の目的を理解することで、これまでの経験や技術を別の形で活かせることもあります。

必要であれば、自社加工にこだわらず、国内の協力会社とも相談しながら適した方法を探します。

大切なのは、自分たちが何を加工できるかだけではなく、お客様の仕事を成功につなげられるかどうかです。

正直に言えば、褒められたいのです

少し格好の悪い言い方かもしれませんが、正直に言えば、私たちはお客様に褒められたいのです。

「助かったよ」

「思っていた以上に良かった」

「アリスに相談して良かった」

そんな言葉をいただけると、やはり嬉しいものです。

だから、言われたことをこなすだけではなく、お客様の期待を超える仕事を目指して、考え、工夫します。

もちろん、いつも期待を超えられるわけではありません。

自分たちの知識や技術が足りず、思うような結果にならないこともあります。

そんなときは悔しいですし、落ち込むこともあります。

ただ、その経験を悔しかっただけで終わらせたくはありません。

何が足りなかったのか。どうすれば実現できたのか。

原因を考え、新しい知識を学び、次の仕事に活かしていく。

そうして、これまで知らなかったことが、少しずつ自分たちの経験になっていきます。

自分の仕事の先にあるもの

これは、機械加工や設計を担当するエンジニアだけの話ではありません。

営業事務が正確に情報を伝えることも、仕上げ加工で部品の細かな部分まで確認することも、お客様の仕事につながっています。

最初は、自分の担当する作業を覚えるだけで精いっぱいかもしれません。

しかし、経験を積み、仕事全体の流れが見えてくると、自分の仕事が誰の役に立っているのかも分かるようになります。

言われたことを終わらせるだけではなく、その仕事の目的を知り、自分で考えられるようになる。

そこに、ものづくりの仕事の面白さがあると思っています。

（株）アリスでは、一つひとつの部品や仕事の向こうにいる人を大切にしたいと考えています。

お客様の仕事がうまく進むこと。

そのために、自分たちにできることを考え、工夫し、実際に形にしていくこと。

ものづくりは、お客様に喜んでほしいという気持ちから始まります。

その気持ちを、仕事の結果につなげていきたいと考えています。