営業事務の仕事は、書類を作るだけの仕事ではありません。

（株）アリスでは、一つの確認や一つの気づきが、製造の動き方や納期に影響することがあります。

最初は、そこまで見えなくて当然です。

受発注の入力を覚える。

見積書や納品書を作る。

電話を受ける。

メールを送る。

まずは、目の前の仕事を正しく進めるところから始まります。

ところが、経験を重ねて仕事の流れが分かってくると、少しずつ見方が変わります。

例えば、お客様から短納期の注文が入ったとき。

以前なら、注文内容を入力して終わっていたかもしれません。

でも慣れてくると、

「この材料はすぐ入るのかな」

「製造へ先に伝えておいた方がよさそう」

「協力会社へ依頼する工程があるから、早めに確認しておこう」

と、次の動きを考えられるようになります。

図面の変更があったときも同じです。

「いつもの製品だから大丈夫」と思って流すのではなく、

「前回と何か違うかもしれない」

と気づいて確認する。

その一つの確認によって、加工を始める前に間違いを防げることがあります。

材料の手配が一日早ければ、製造が余裕を持って動けることもあります。

製造へ一言伝えるだけで、段取りが変わることもあります。

お客様へ早めに確認したことで、納期の問題を防げることもあります。

営業事務は、製品そのものを加工する仕事ではありません。

それでも、ものづくりの流れの中には確実に入っています。

お客様から届いた情報を受け取り、社内へつなぐ。

材料会社や協力会社と連絡を取る。

製造の状況を確認し、お客様へ返す。

仕事が分かるようになるほど、「自分の仕事が誰につながっているのか」が見えるようになります。

私は、そこに営業事務の面白さがあると思っています。

入力が速くなった。

書類を間違えずに作れるようになった。

もちろん、それも大切です。

でも、その先に、

「自分が少し早く動いたから、仕事がスムーズに進んだ」

「自分が気づいたことで、間違いを防げた」

「自分がつないだ情報で、製造が動いた」

という経験があります。

それは、単なる事務作業とは少し違う手応えです。

（株）アリスでは、営業事務もものづくりを支える大切な仕事の一つです。

仕事の流れが見えるようになるほど、自分の役割も広がっていく。

そこに、この仕事ならではの面白さがあると考えています。