「技術力の高い会社。」

「設備の整った会社。」

ものづくりの会社を選ぶときには、さまざまな判断基準があります。

（株）アリスも、技術を磨くことや必要な設備を整えることを大切にしています。

しかし、お客様から長く仕事を任せていただくためには、それだけでは足りないと考えています。

例えば、製作途中で分からないことが出てきたとき。

分からないまま進めれば、予定通りには進むかもしれません。

でも、その結果がお客様の求めていたものと違っていれば、仕事としては成立しません。

だから確認します。

予定より材料の入荷が遅れたとき。

何とか間に合わせようとすることも大切です。

ただ、間に合うか分からない状態をそのままにしておけば、お客様は次の予定を立てることができません。

だから状況を伝えます。

加工中に問題が見つかったとき。

隠して完成させることよりも、

「どうすれば必要な品質へ戻せるか。」

を考えることが大切です。

こうしたことは、加工技術とは少し違います。

でも、お客様が安心して仕事を任せるためには、同じくらい大切なことだと思っています。

（株）アリスが考える「安心して任せられる会社」とは、何も問題を起こさない会社ではありません。

ものづくりでは、予定していなかったことが起きる場合があります。

大切なのは、そのときにどう対応するかです。

事実を確認する。

必要な人へ伝える。

できる方法を探す。

判断できないことは相談する。

そして、最後まで対応する。

そうした一つひとつの行動によって、

「ここなら、何かあってもきちんと対応してくれる。」

という安心につながっていくのだと思います。

働く人に対しても、同じ考え方です。

最初から何でもできる必要はありません。

むしろ、分からないのに分かったふりをしないこと。

間違えたときに隠さないこと。

困ったら相談できること。

自分だけで抱え込まず、必要な人と一緒に解決すること。

そうした姿勢のほうを大切にしています。

仕事を任せる側にとって、本当に困るのは、失敗そのものだけではありません。

何が起きているのか分からないこと。

誰も対応していないこと。

後になって初めて問題を知ること。

そこに不安が生まれます。

だから（株）アリスでは、できるだけ仕事を見える状態にしておくことを大切にしています。

順調なときだけきちんと対応するのではなく、予定通りにいかないときにも誠実に向き合う。

その姿勢があって初めて、

「安心して任せられる。」

という評価につながるのだと考えています。

技術は、製品をつくるために必要です。

そして、安心は、人の仕事によってつくられます。

（株）アリスでは、その両方を大切にしながら、困ったときにも相談していただける会社であり続けたいと考えています。