ものづくりの技術は、これからも進歩していくと思います。

新しい設備が生まれる。

加工精度が上がる。

これまで時間がかかっていた仕事が、短い時間でできるようになる。

難しかった形状にも対応できるようになる。

技術が進歩することは、お客様にとっても会社にとっても良いことです。

（株）アリスでも、新しい加工方法や材料、設備について学びながら、できることを少しずつ増やしてきました。

ただ私は、技術が高ければ、それだけでずっと仕事を任せていただけるとは思っていません。

同じような設備を持つ会社はあります。

同じ材料を加工できる会社もあります。

条件によっては、もっと大きな設備や高性能な機械を持っている会社もあります。

それでも、

「またお願いしたい」

と思っていただけるかどうか。

そこには、技術以外の部分も関係していると思います。

問い合わせにきちんと答える。

約束したことを守る。

分からないことを確認する。

難しいことを無理に「できます」と言わない。

問題が起きたときには、隠さず相談する。

一つひとつは特別なことではありません。

でも、こうした普通の仕事を続けることで、

「この会社なら安心して相談できる」

という感覚が少しずつ生まれていくのではないでしょうか。

これは、製造だけの話ではありません。

営業事務が正確に情報を伝えること。

仕上げを担当する人が、小さな違和感に気づくこと。

検査で気になるところをそのままにしないこと。

それぞれの仕事が、お客様との信頼につながっています。

私は、技術と信頼のどちらか一方を選ぶものではないと思っています。

技術を磨く。

そして、その技術を誠実に使う。

その両方があって、初めて長く仕事を任せていただける会社になるのではないでしょうか。

（株）アリスでは、できる加工を増やすことと同じように、「この会社なら安心して任せられる」と感じていただける仕事を、一つずつ積み重ねていきたいと考えています。