AIは間違える。それでも使い続ける理由
AIを使って仕事をすると、驚くほど便利だと感じることがあります。
大量の文章を整理する。複数の考え方を比較する。技術的な問題について、確認すべき項目を洗い出す。
これまで時間のかかっていた作業を、短時間で進められることもあります。
しかし、AIはいつも正しい答えを出すわけではありません。
(株)アリスでも、ChatGPTと一緒に仕事を進める中で、何度も認識の違いや間違いを経験してきました。
例えば、ホームページの修正作業です。
修正したい場所を説明しても、別の部分を変更する方法が示されることがあります。
実際の画面やファイルを確認せず、一般的な方法をもとに説明が進んでしまうこともあります。
その結果、作業が進まなかったり、同じところを何度も確認することになったりしました。
便利な道具を使っているはずなのに、かえって時間がかかってしまう。
そんなこともあります。
では、なぜ使い続けるのでしょうか。
私は、AIが間違えないことよりも、間違いから何を学び、どう改善するかが大切だと考えています。
製造業でも、最初に考えた加工方法がうまくいかないことがあります。
寸法が安定しない。材料の固定方法に問題がある。予定していた工具では加工しにくい。
そんなとき、問題が起きたことだけを責めても、仕事は前に進みません。
原因を調べ、条件を見直し、別の方法を試すことが必要です。
AIとの仕事にも、同じような姿勢が必要だと感じています。
実際の画面を見る。
必要な資料を確認する。
分からないことは分からないと区別する。
一度に多くのことを変更せず、一つずつ結果を確かめる。
こうした基本を大切にすることで、少しずつ仕事を進めやすくなります。
もちろん、同じ間違いを何度も繰り返してよいとは考えていません。
失敗した原因を理解し、次の仕事に活かせなければ、改善とはいえないからです。
これは、人が仕事を覚えるときにも共通する考え方だと思います。
誰でも最初からすべてを知っているわけではありません。
大切なのは、分からないことをそのままにせず、考え、確認し、経験を積み重ねていくことです。
(株)アリスでは、AIを万能な存在として扱っていません。
便利なところは活用し、間違っているところは確認して修正する。
最後の判断と責任は、人が持つ。
新しい技術を使うときにも、ものづくりで大切にしてきた基本を忘れずに取り組んでいきたいと思っています。