答えを教えるだけでは、仕事は身につかない。
仕事の覚え方は、人それぞれです。
一度聞けば理解できる人もいれば、実際にやってみることで少しずつ分かってくる人もいます。
だから(株)アリスでは、
「一度教えたから、あとはできるはず。」
とは考えていません。
まずは基本となる方法を伝える。
実際にやってみる。
分からないところを確認する。
うまくいかなければ、その理由を一緒に考える。
そうしながら、少しずつ仕事を覚えていきます。
その中で大切にしているのが、
「なぜ、こうするのか。」
を考えることです。
なぜ、この加工方法を選んだのか。
なぜ、この順番で作業するのか。
なぜ、ここを確認する必要があるのか。
お客様は、この部品で何を確かめたいのか。
答えだけを伝えれば、その場の仕事は早く終わるかもしれません。
でも、理由が分からなければ、少し条件が変わっただけで迷ってしまいます。
反対に、
「なぜそうするのか。」
まで理解していれば、次に似た仕事が来たときに、自分で考えるための材料になります。
例えば機械加工でも、
「この工具を使ってください。」
と教えるだけでは、その仕事にしか使えません。
なぜその工具なのか。
材質との相性なのか。
形状の問題なのか。
精度を安定させるためなのか。
そこまで分かれば、別の仕事でも考え方を応用できます。
営業事務でも同じです。
「このお客様には、この確認をしてください。」
と覚えるだけではなく、
なぜ確認する必要があるのか。
その情報を次に誰が使うのか。
確認が遅れると、どの仕事が止まるのか。
そこまで分かると、自分で先を考えられるようになります。
もちろん、最初から自分で答えを出す必要はありません。
まずは聞く。
教わる。
やってみる。
そして少し慣れてきたら、
「自分ならどうするか。」
を考えてみる。
分からなければ、また相談する。
そうした繰り返しの中で、少しずつ判断できる範囲が広がっていきます。
また、ものづくりでは、一人で考えるより、複数の人で考えたほうが良い答えに近づくこともあります。
加工を知っている人。
仕上げを知っている人。
お客様とのやり取りを知っている人。
協力会社の得意分野を知っている人。
それぞれが持っている経験や情報を出し合うことで、一人では思いつかなかった方法が見つかることもあります。
(株)アリスでは、教えることと、考えてもらうことの両方を大切にしています。
最初は、きちんと教える。
基本が分かってきたら、一緒に考える。
経験が増えたら、自分で考え、必要なときに相談する。
そうして少しずつ、自分で仕事を進められるようになっていく。
答えを覚えるだけではなく、答えにたどり着く考え方を身につける。
それが、(株)アリスが大切にしている仕事の覚え方です。