始皇帝さま｜大きな仕組みほど、現場から遠くなる
2013.04.18
巨大な国を一つにまとめる。
考えただけでも大変です。
始皇帝さまは中央から国を管理する大きな仕組みをつくりました。
広い国を動かすためには必要だったのでしょう。
でも、組織が大きくなると一つ問題が起きます。
上にいる人から、現場が遠くなる。
これは会社でも同じです。
経営者が、
「現場はこうなっている」
と思っている。
でも実際に現場へ行くと全然違う。
報告書では順調。
でも担当者は困っている。
数字では問題なし。
でもお客様は不満を持っている。
組織が大きくなるほど、情報は人を何人も通って上へ届きます。
その途中で少しずつ形が変わることがあります。
だから私は、現場を見ることが大切だと思っています。
実際に見る。
本人に聞く。
自分で触る。
数字だけでは分からないものがあります。
ここから少し、会社の広報をさせてください。
（株）アリスは零細企業です。
大企業のような規模はありません。
でも、その小ささには良いところもあります。
お客様の話を直接聞ける。
加工している人とすぐ話せる。
問題があれば、その場で考えられる。
小さいからこそ、現場との距離を近くしておきたいと思っています。
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