相談しやすい会社には理由がある。
2019.01.18
私たちは、お客様から「まずは相談だけでもいいですか」と言っていただけることがあります。
図面がまだ完成していない。
材料が決まっていない。
本当に加工できるか分からない。
そんな段階から声をかけていただけることは、とてもありがたいことです。
ものづくりでは、完成した図面を加工するだけでは解決できないことがたくさんあります。
「どの材料が適しているのか。」
「加工方法を変えた方が良いのではないか。」
「組み立てたときに問題は起きないか。」
経験があるからこそ、一緒に考えられることがあります。
相談しやすい会社とは、何でも「できます」と答える会社ではありません。
難しいことは難しいと正直に伝える。
分からないことは調べる。
できる方法を一緒に考える。
その積み重ねがお客様との信頼につながります。
相談とは、お客様が会社を信頼してくださった最初の一歩です。
だから私たちは、一つひとつの相談を大切にしています。
部品を加工する前に、お客様の悩みや目的を理解すること。
その時間があるからこそ、本当に役立つ提案が生まれます。
（株）アリスが目指しているのは、部品をつくる会社である前に、安心して相談できるパートナーです。
相談しやすい会社には理由があります。
それは、お客様の立場で考え、一緒に答えを探す姿勢を大切にしているからです。
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