失敗したときに大切なのは、隠さないこと
2013.03.20
仕事をしていれば、失敗することがあります。
加工寸法を間違えることもあります。
確認を忘れることもあります。
予定の読みを外すこともあります。
連絡が遅れることもあります。
失敗しないことだけを求めてしまうと、人は失敗を隠したくなります。
しかし、製造の仕事では、隠すことで問題がさらに大きくなることがあります。
だから、問題が起きたらまず報告します。
何が起きたのか。
現在どういう状態なのか。
どこまで影響しているのか。
分かっている事実を伝えます。
原因がまだ分からなければ、分からないと伝えます。
その上で、どう対応するかを考えます。
失敗した人を責めるだけでは、同じことがまた起きます。
大切なのは、
なぜ起きたのか。
どこで気づけたのか。
次は何を変えるのか。
まで考えることです。
もちろん、失敗を繰り返しても何も考えないという意味ではありません。
失敗したからこそ、次に活かします。
一つの失敗から、確認方法が変わることもあります。
段取りが変わることもあります。
仕事のルールが変わることもあります。
失敗をなくすことだけではなく、失敗から何を学ぶか。
それも、仕事を積み重ねていく上で大切だと考えています。
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