「また相談したい」と思われる技術者へ。
2019.10.16
技術者の価値は、加工が上手なことだけでは決まりません。
品質を守る。
納期を守る。
お約束した価格で製作する。
ご依頼いただいた内容を最後まで責任を持ってやり遂げる。
これは特別なことではなく、お客様との契約として当然のことです。
そのうえで、お客様が本当に評価してくださるのは、「この人なら安心して相談できる」と思っていただけることではないでしょうか。
(株)アリスには、「図面はまだありません」「他社では難しいと言われました」といったご相談が数多く寄せられます。
それは加工技術だけでなく、お客様のお困りごとを一緒に考え、最善の方法を探してきた積み重ねがあるからだと思っています。
技術はもちろん大切です。
しかし、その技術を活かすのは人です。
相手の話をよく聞くこと。
誠実に対応すること。
できることと、できないことを正直に伝えること。
そして、お客様の立場になって最後まで考え抜くこと。
私たちが育てたいのは、加工ができる技術者ではありません。
「この人に相談すれば、一緒に考えてくれる。」
そう信頼していただける技術者です。
その信頼の積み重ねが、お客様との長いお付き合いにつながると(株)アリスは考えています。
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