次の人が動きやすいように、仕事の順番を考える。
仕事の優先順位を考えるとき、自分にとって急いでいる仕事だけを見てしまうことがあります。
でも、会社の仕事は一人だけで完結しているわけではありません。
自分が一つ確認しなければ、次の人が仕事を始められないことがあります。
自分が一つ連絡することで、相手が先に準備を進められることもあります。
だから(株)アリスでは、仕事の順番を考えるとき、その先にいる人のことも少し見ることが大切だと考えています。
お客様からご相談をいただき、内容を確認する。
材料を手配する。
加工する。
仕上げ、検査をして出荷する。
一つの製品がお客様のもとへ届くまでには、いくつもの仕事がつながっています。
例えば、営業事務が材料の納期を早めに確認しておけば、製造側は加工予定を立てやすくなります。
製造側が加工完了の予定を伝えておけば、その後の仕上げや検査も準備しやすくなります。
図面で分からないことを先に確認しておけば、加工を始めてから手を止めることを防げる場合もあります。
一つひとつは、小さな行動です。
でも、自分がどの仕事を先にするかによって、周囲の動きは変わります。
反対に、自分の都合だけで仕事を進めてしまうと、後になって別の人が急がなければならなくなることもあります。
「自分が今これをすれば、誰が次に動けるのか。」
そんなことを少し考えるだけでも、仕事の順番は変わってきます。
もちろん、新しく仕事を始めた人が、最初から会社全体の流れまで分かる必要はありません。
最初は、自分の担当している仕事を覚えることで精一杯だと思います。
それでいいと考えています。
仕事に慣れ、前後の工程が少しずつ分かるようになると、
「これは先に渡しておこう。」
「ここは早めに伝えておこう。」
「この確認をしておけば、次の人が困らない。」
そんなことに気づける場面が増えてきます。
それも、仕事を覚えていく中で生まれる大切な成長の一つです。
(株)アリスは、それぞれの仕事の距離が比較的近い会社です。
自分の仕事が終わればそれでいいのではなく、その先の仕事まで少し考えてみる。
次の人が動きやすいように準備する。
そうした小さな気づきや行動の積み重ねが、会社全体の仕事をスムーズにし、最終的にはお客様へのより良い対応につながっていくと考えています。