自分たちが使う立場で考える。だから信頼が続く
2022.09.07
(株)アリスでは、納品後を見据えた細かな気配りを大切にしています。
例えば、スムーズな勘合を意識した微調整や、ちょっとした表面処理のサービス。
ASSY品であれば、取付部品との勘合チェック、摺動確認や動作確認も行います。
場合によっては、予備のビスや部品を同梱することもあります。
すべて「自分たちが使う立場だったらどうか?」という視点から生まれた行動です。
その場では気づけなかったことも、次のご発注時にサービスとして反映させていく。
ご意見を伺い、改善を重ねる。
そうした積み重ねを大切にしています。
お客様満足度を狙った演出ではありません。
目的をスムーズに果たせる状態で使っていただきたい。
ある意味、自己満足の世界かもしれません。
でも、せっかくご縁をいただいた大切なお客様。
他人事ではなく、自分事として誠実に向き合う。
責任感を持って仕事をする。
長年仕事を続けてきて、やはりお客様に喜んでいただける仕事が、
私たち自身の喜びであり、やりがいです。
(株)アリスとお取引いただいているお客様は、本当にあたたかい方ばかり。
感謝しかありません。
その感謝に応える仕事を続けること。
それが(株)アリスの存在意義です。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
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