「光がまったく透過せず、検証ができないんです。」

そんな切迫した内容のご連絡が、新規のお客様から突然入りました。

他社様で製作された導光板とのことでしたが、光がうまく回らず、評価や検証が
一切進められない状態。

開発スケジュールは大幅に遅れ、現場としてはかなり厳しい状況だったようです。

メールやお電話で何度か質疑応答を重ねるうちに、「直接説明したい」とのことで、
その日のうちにご来社いただきました。

実物を拝見し、用途や評価ポイント、求めている光の状態を詳しくヒアリング。

打ち合わせの結果、その場でご発注をいただくことになりました。

ご要望は明確で、「とにかく早く、できれば3日以内に欲しい」というもの。

導光板は10個。形状は比較的シンプルでしたが、短納期であることに変わりは
ありません。

（株）アリスでは、状況を踏まえ、社内で即座に判断。

現在進行中の仕事に割り込み調整をかけ、内製での製作を決断しました。

現場にも事情を共有し、品質を落とすことなく、スピードを最優先に対応。

結果として、2日間で加工・仕上げを完了させることができました。

短納期ではありましたが、妥協は一切せず、透明度・光の回り方ともに検証に
耐えうる品質を確保。

お引き取り後、すぐに評価が行われたようで、後日お客様から丁寧なメールを
いただきました。

「別試作と比べて大幅に改善していることを確認できました。

切削加工の部品で、ここまで差が出ることに正直驚いています。

今後は導波路も含めて検討していく予定ですので、次回試作もぜひお願いします。」

この言葉をいただけたとき、胸を張って「やってよかった」と思えました。

お客様の困りごとに本気で向き合い、期待されている水準を超える仕事ができた。

それこそが、（株）アリスが開発ものづくりに携わるエンジニアリング会社として
誇りにしている姿勢です。

お客様の期待値を超える仕事をする。

簡単なことではありませんが、だからこそ価値がある。

これからも（株）アリスは、その一件一件を積み重ねていきます