新しい仕事を始めたとき、分からないことが出てくるのは自然なことです。

特に製造業では、材料の名称、図面の記号、加工方法、製品の用途など、初めて耳にする言葉がたくさんあります。

（株）アリスの仕事でも、営業事務、仕上げ加工、機械加工など、それぞれの担当によって覚える内容が異なります。

最初からすべてを理解することはできません。

大切なのは、分からないことをそのままにしないことだと考えています。

例えば、受発注の仕事で、材料の指定について不明な点があったとします。

以前にも扱ったことがある材料なら、過去の資料が参考になるかもしれません。

しかし、名称が似ていても、材質や特性が異なる場合があります。

自分の判断だけで進めてよいのか。

確認してから進めるべきなのか。

その判断が必要になります。

分からないことを聞くのは、決して恥ずかしいことではありません。

むしろ、不明なまま作業を進める方が、後から大きな問題につながる可能性があります。

ただし、何でも答えを教えてもらうだけでは、経験はなかなか自分のものになりません。

前に聞いたことを思い出す。

資料を確認する。

自分なりに考えてみる。

それでも分からなければ、どこが分からないのかを整理して相談する。

そんな繰り返しによって、少しずつ仕事の理解が深まっていきます。

また、質問することには、自分の考えを伝える意味もあります。

「ここまでは確認しましたが、この部分の判断ができません」

そう伝えられるようになると、教える側も何を説明すればよいのか分かりやすくなります。

仕事を覚えることは、知識を暗記するだけではありません。

確認する力、考える力、相談する力を少しずつ身につけていくことです。

（株）アリスでは、分からないことがなくなる人を目指す必要はないと考えています。

新しい仕事に取り組めば、経験者であっても分からないことは出てきます。

そのときに、確認し、調べ、周囲の力も借りながら仕事を進められること。

そうした姿勢が、自分のできる仕事を広げ、周囲との信頼関係を育てていくのだと思います。